Inspiré de la tradition chinoise, le shiatsu vise à rétablir la circulation de l'énergie vitale, le Qi, dans les zones du corps où elle est soit en manque, soit en excès. Il se pratique en exerçant une pression plus ou moins forte avec les pouces et les doigts, mais aussi avec les paumes, les poings, les coudes sur des points précis (les tsubos), situés le long des méridiens et régissant un organe ou une fonction spécifique. En fonction du problème, le spa praticien fera appel à d'autres techniques (pétrissage, rotation des articulations, étirement ou vibration) afin d’éliminer les blocages, de stimuler les points faibles et d’activer les forces naturelles énergisantes. Puisant dans la sagesse traditionnelle chinoise, le shiatsu envisage le bien être de l'être humain dans sa globalité : physique, psychique et mental.